بانک تجارت

مشتری گرامی؛ خواهشمند است ضمن تکمیل بندهای 1 تا 8، به این بانک در بندهای 9 تا 18 (از عالی تا ضعیف) امتیاز دهید.


* 1_ استان محل سکونت:

* 2_ جنسیت (مشتری حقیقی):

* 3_ سن:

* 4_ میزان تحصیلات:

* 5_ نوع مشتری:

* 6_ حدود درآمد ماهانه:

* 7_ نوع شغل:

* 8_ بیشترین خدمات بانکی مورد استفاده (انتخاب چند گزینه‌ای):

* 9_ رفتار و برخورد کارکنان بانک

* 10_ سرعت و دقت در انجام خدمات حضوری

* 11_ وضوح و قابل‌فهم بودن توضیحات و راهنمایی کارکنان

* 12_ تمیزی، نظم و آرامش فضای شعبه

* 13_ سهولت استفاده از اپلیکیشن و اینترنت‌بانک

* 14_ کیفیت و ثبات خدمات دیجیتال (سرعت و عدم قطعی)

* 15_ امکان انجام امور بانکی بدون نیاز به مراجعه حضوری

* 16_ شفافیت و اطلاع رسانی در مورد محصولات و خدمات بانک (تسهیلات، حساب‌ها، کارمزدها)

* 17_ رضایت از فرآیند پشتیبانی خدمات و رسیدگی به شکایات

* 18_ سهولت و دسترسی مناسب سالمندان و افراد کم توان به خدمات بانکی (براساس تجربه یا شنیده‌ها)

 
لطفاً عبارت امنيتی نمایش داده شده را وارد کنید
ارسال


تعداد بازديدها:   102