بانک‌های کشور در چارچوب ضوابط و مقررات قانون عملیات بانکی بدون ربا مبادرت به اعطای تسهیلات از محل منابع داخلی خود می‌نمایند و حسب مقررات جاری، تصمیم‌گیری درخصوص پرداخت تسهیلات در حیطه وظایف ارکان اعتباری بانک‌ها است. از این‌رو، شما می‌توانید درخواستتان را از طریق بانک‌های عامل و ترجیحاً نزد بانکی که حساب شما در آنجا متمرکز است، مطرح و پیگیری نمائید. چنانچه در جریان رسیدگی به تقاضای شما نیازی به کسب تائیدیه یا مجوز از طرف این بانک باشد بانک عامل راساً در این خصوص اقدام خواهد نمود.

منابع بانکها از وجوه سپرده‌گذاران تأمین می‌گردد و بانکها وکیل سپرده‌گذاران در بکارگیری وجوه می‌باشند لذا به هیج وجه مجاز به بخشودن سود نبوده و به لحاظ حفظ حقوق سپرده‌گذاران ناگزیر به وصول مطالبات خود می‌باشند.

با عنایت به اینکه "بانک‌ها دارای شخصیت حقوقی مستقل می‌باشند"، و تسهيلات خود را از محل وجوه سپرده گذاران تامین و در اختيار متقاضي قرار مي دهند ، لذا مكلفند براي وصول مطالبات خود اقدام نمايند. بر اساس مقررات جاری استمهال ، تقسیط مجدد تسهیلات و اعمال بخشودگی وجه التزام عهده‌ی مشتریان تحت شرایط ویژه از اختیارات هیأت مدیره، مدیران عامل،‌ مدیران امور شعب و رؤسای شعب بانک‌ها و مؤسسات مالی و اعتباری می‌باشند. لذا می‌بایست درخواست خود را به مسئولین ذیربط در بانک عامل یا مؤسسات مالی و اعتباری مورد نظر منعکس نمایید.

مطابق ماده 6 آئین نامه فصل سوم قانون عملیات بانکی بدون ربا (بهره) اعطای تسهیلات عنداللزوم به تشخیص بانک، منوط به اخذ تأمین کافی برای حفظ منافع بانک و حسن اجرای قراردادهای مربوط می‌باشد. بنابه مراتب پذیرش یا عدم پذیرش ضامن به تشخیص بانک و مؤسسه اعتباری است.

با عنايت به اينکه منابع بانکها از وجوه سپرده گذاران تامين و در اختيار متقاضيان تسهيلات قرار مي گيرد، لذا بانکها مکلفند براي وصول مطالبات خود اقدام نمايند. براين اساس مطابق قرارداد اعطای تسهیلات و پذیرش شرایط بندهای عمومی حساب جاری، وام گیرنده و ضامن به بانک وکالت داده‌اند که بانک مطالبات ناشی از این قرارداد را از موجودی حساب‌ها و سپرده‌های متعلق به قرض‌گیرنده و متعهدین نزد هریک از شعب و واحدهای بانک و سایر بانک‌های کشور تأمین و برداشت نماید.

رسیدگی به مسئولیت ضامن و اسناد رهنی در گرو بانک‌ها، تابع قوانین موضوعه است و بانک مرکزی مطابق قوانین و مقررات نمی‌تواند وارد حوزه‌های یاد شده شود. لذا شایسته است موضوع از طریق مراجع قضایی مورد پیگیری قرار گیرد.

به منظور دریافت تسهیلات قرض الحسنه ازدواج، متقاضیان گرامی می توانند از طریق ثبت نام در سامانه قرض الحسنه ازدواج بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران به آدرس Ve.cbi.ir از تسهیلات موصوف بهره‌مند گردند. در این خصوص لازم است متقاضیان محترم قبل از ثبت نام ، آخرین اطلاعات از جمله شرایط و دستورالعمل اخذ تسهیلات ازدواج (شامل شرایط عمومی متقاضیان، مهلت ثبت‌نام، مبلغ تسهیلات، نرخ کارمزد، مدت بازپرداخت و ...) ، نحوه ثبت نام و تکمیل فرم مربوطه، دریافت کد رهگیری 10 رقمی، مشاهده وضعیت متقاضی و سایر موارد مربوطه را که در دسترس عموم هموطنان قرار گرفته است، مطالعه نمایند. ضمناً در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر می‌توانند با شماره‌ تلفن‌های مندرج در سامانه یادشده با کاربران بانکهای عامل و یا کاربران بانک مرکزی تماس حاصل نمایند.

با عنایت به اینکه "بانک‌ها و مؤسسات اعتباری دارای شخصیت حقوقی مستقل می‌باشند"، امور مربوط به استخدام، نقل و انتقال، حقوق، دستمزد و ... در زمره امور داخلی بانک‌ها/ مؤسسات اعتباری قرار دارد و در این خصوص اقدامی از سوی بانک مرکزی متصور نیست.

ارز مسافرتی برای یک بار سفر در سال به میزان 1000 یورو یا معادل آن به سایر ارزها به مسافران در مرزهای خروجی هوایی پرداخت می‌شود. میزان ارز مسافرتی پرداختی به مسافران هوایی به کشورهای هم مرز و کشورهای مشترک المنافع به غیر از عراق 500 یورو یا معادل آن به سایر ارزها می‌باشد. متقاضیان ارز مسافرتی موظف به ارائه گذرنامه معتبر جمهوری اسلامی ایران، بلیط هواپیما، ویزای کشور مقصد (در مورد کشورهایی که نیاز به ویزا دارند) و رسید پرداخت عوارض خروج از کشور به بانک ملی می‌باشند. متقاضیان باید نسبت به پرداخت معادل ریالی ارز مسافرتی به شعب منتخب بانک ملی ایران اقدام و در مقابل آن سندحسابداری/رسید دریافت کنند. پرداخت ارز مسافرتی در باجه بانک ملی مستقر در مبادی خروجی (پس از باجه کنترل گذرنامه) و در مقابل دریافت سند حسابداری/رسید و ممهور کردن گذرنامه  متقاضی انجام می‌شود.

فروش ارز به مسافران هوایی، ریلی و دریایی سیاحتی و نیز زائرین عمره مفرده و عتبات عالیات که اعزام آن‌ها از طریق سازمان حج و زیارت صورت می‌پذیرد و در چارچوب بخش سوم مجموعه مقررات ارزی به نرخ مبادله‌ای مقدور نمی‌باشد از طریق بانک‌های عمل به نرخ بازار (آزاد) در مقابل ارائه گذرنامه، بلیط و ویزای کشور مقصد (در مورد کشورهایی که نیاز به ویزا دارند) امکان‌پذیر می‌باشد.

بانک ‌تجارت‌‌ ارز دانشجویان بورسیه‌ و‌ غیربورسیه‌ و بانک ‌سامان منحصراً ارز دانشجویان غیربورسیه را پرداخت می‌نمایند.
براساس تصمیمات متخذه و شرایط جاری کشور، در حال حاضر، پرداخت ارز جهت دانشجویان غیربورسیه صرفاً از مقطع فوق‌لیسانس به بالا صورت می‌پذیرد.

پیرو دستور العمل اداره سیاست‌ها و مقررات ارزی این بانک پرداخت ارز بابت فرصت‌های مطالعاتی به بانکهای تجارت و سامان واگذار گردیده است.

با توجه به اين که در حال حاضر سامان‌دهي مؤسسات اعتباري ثبت‌شده (شامل تعاوني‌هاي اعتبار، صندوق‌هاي قرض‌الحسنه، شرکت‌هاي ليزينگ و صرافي‌ها ) در دستور کار اين بانک قرار دارد، رسيدگي به درخواست تأسيس صندوق قرض‌الحسنه امکان‌پذير نمي‌باشد.
بديهي است پس از پايان برنامه ساماندهي مؤسسات مذکور و در صورت رسيدگي به تقاضاهاي تأسيس صندوق قرض‌الحسنه،‌ مراتب به نحو مقتضي اطلاع‌رساني خواهد شد.

کلیه متقاضیان تأسیس صرافی به منظور ارائه تقاضا، صرفاً می‌بایستی از طریق سامانه به نشانی Nbfi.cbi.ir به « بخش صرافی‌ها» مراجعه کرده و نسبت به ثبت تقاضای تأسیس صرافی اقدام و پس از ثبت اطلاعات درخواستی، کد رهگیری اخذ می‌نمایند و از طریق این کد مراحل ثبت را پیگیری کنند.
شایان ذکر است‌ پذیرش تقاضای تأسیس صرافی صرفاً از طریق سامانه مزبور امکان پذیر می‌باشد.

برای دریافت اطلاعات بیشتر از مجوز سایر بانک‌ها و مؤسسات به پایگاه اطلاع‌رسانی این بانک به نشانی www.cbi.ir بخش نظارت بانکی مراجعه نمایید.

این قبیل موارد در صورتی قابل طرح و رسیدگی توسط بانک مرکزی می‌باشد که صندوق یا مؤسسه مذکور دارای مجوز فعالیت از بانک مرکزی باشند، در غیر اینصورت شکایات می‌بایست از طریق مراجع قضایی پیگیری شود.

بر اساس ضوابط و مقررات هرگونه استخدام در بانک مرکزی منوط به تشخیص نیاز بانک، گذراندن مراحل مختلف آزمون استخدامی و گزینش می‌باشد.
مراتب با درج آگهی در روزنامه‌های کثیرالانتشار و سایت بانک به اطلاع عموم رسانده می‌شود.